裏ＤＶＤ・無修正ＤＶＤ販売のWynnDVD

よくあるご質問

お支払について

Ｑ１．

いくらから購入できますか？

Ａ１．

合計金額3000円から購入できます。

Ｑ２．

送料はいくらですか？

Ａ２．

送料は何本ご注文いただいても日本国内ならば一度のご注文につき一律1000円です。それ以外は一切いただきません。

Ｑ３．

代金の支払はどうすれば良いのですか？

Ａ３．

お客様に安心してお買い物いただくように商品受け取り時にお支払い頂く 「代金引換」にてお支払をお願いいたしております。宅配便ドライバー（郵便局留めの場合は郵便局窓口）に代金をお支払いください。
代金引換が難しい場合は、銀行振り込みでの支払いも可能です。銀行振込みの場合はご注文時のご意見・ご要望欄に「銀行振込み希望」と明記してご注文を完了してください。担当者から振込先をご連絡しますのでお振込みください。入金確認後に発送させて頂きます。

配送について

Ｑ４．

誰にもバレないように買いたいのですが？

Ａ４．

当店の商品は全て白盤（印刷なし）のDVD-Rを不織布ケースに入れて梱包材に包み、封筒に入れた状態でお届けします。伝票にはお客様がご自身で指定された品名もしくは「ＰＣパーツ」と記入して発送します。もし誤って封筒を開封されても単なるCD-ROM やDVD-Rにしか見えませんのでご安心ください。
また「ＰＣパーツ」では都合の悪いお客様は、お客様情報入力時の通信欄にご希望の品名を指定していただければその通りの品名にて発送させていただきます。
ご注文は只今のところ盤面印刷なしプランのみとなっております。

Ｑ５．

商品は注文してからどれくらいで届きますか？

Ａ５．

ご注文の商品は 当日発送 がモットーです！
通常は朝・昼・夜の3回出荷しておりますので早ければ翌日、遅くても72時間以内にはお客様のお手元にお届けいたします。業界NO1の スピード が自慢です！
ただし年末年始等の連休前後や交通事情等のやむを得ない場合には配送が遅れることもございますのでご了承ください。
５日を過ぎても商品が届かない場合はメールにてお問い合わせ下さい。

Ｑ６．

配送日時は指定できますか？

Ａ６．

５種類の中からお選びいただきカートにご入力下さい。
　* 午前中 （9：00〜12：00）
　* 午後１ （12：00〜14：00）
　* 午後２ （14：00〜17：00）
　* 夕方 （17：00〜19：00）
　* 夜間 （19：00〜21：00）
指定日時に配達できるように最善の努力をいたしますが、やむを得ない事情等により指定時刻にお届けできない場合もございますのでご了承ください。
尚、ご指定のない場合は最寄の郵便局に到着次第配送されます。

Ｑ７．

商品が届かないのですが･･･

Ａ７．

基本的には当日、翌日発送ですが、万が一５日経過しても到着しない場合は、お手数ですがメールにてご連絡をお願い致します。

Ｑ８．

注文をキャンセルすることはできますか？

Ａ８．

通常は即日発送となっておりますので、直ちにメールにてご連絡ください。

Ｑ９．

返品・返金はできますか？

Ａ９．

当店では原則として返金、返品、交換は致しておりません。ただし以下の場合は迅速に対応させていただきます。
１.当店の手違いでご注文と違った商品が届いた場合。
２.焼きミスなどの製作過程の要因により標準のＤＶＤプレイヤーで再生できない場合。
３.配送の途中で商品が著しい損傷をしている場合。

Ｑ10．

局留めは可能ですか？

Ａ10．

可能です。お客様のご指定の郵便局へお届けいたします。ご注文のさいに「局留配送」をお選びください。尚、それによる追加料金等は頂いておりませんのでご安心ください。
通常はご注文日より２〜３日後以内に郵便局に届きますので必ず郵便局にご確認ください。
受け取りの際には郵便局窓口で印鑑・代金・身分証明書（運転免許書・健康保険証など）が必要になりますので、そちらをご持参の上、お客様ご自身により郵便局でお受け取り下さい。郵便局の保管期間は商品到着日より10日間です。これを過ぎると商品が当店に戻ってきてしまいますのでご注意下さい。
※以前の「局留」とは若干注文方法が変更になりましたので、最寄の局に「局留」する際も必ず郵便番号、郵便局名をご入力下さい。

Ｑ11．

注文と違う商品が届きました。どうすればよいですか？

Ａ11．

大変申し訳ございません。お手数ですがメールでご連絡をお願い致します。
直ちにご注文の商品をお送りさせていただきます。送料は弊社が負担致します。

Ｑ12．

注文画面でエラーが出たので何度もトライしたら、重複注文になってしまいました。

Ａ12．

取り消しが可能ですので、 メールでその旨を記載したメールをお送りください。

商品について

Ｑ13．

どのＤＶＤプレイヤーでも見る事が出来るのでしょうか？

Ａ13．

当店の商品は全てDVD-Rです。お客様のＤＶＤプレイヤーがDVD-Rの再生に対応していない場合やＤＶＤプレイヤーの仕様により再生が出来ない場合もございます。
その際はお客様のＤＶＤプレイヤーの製造メーカーまでお問い合わせ下さい。

Ｑ14．

動作不良品がありました。どうすればよいですか？

Ａ14．

大変申し訳ございません！お手数ですがメールにてご連絡をお願い致します。
送料等全て当サイトの負担で責任をもって交換させて頂きます。

Ｑ15．

画像の悪い商品や中古品ではないですよね？

Ａ15．

当店の商品はすべて新品です。製品もメディアのトップブランド「ＴＤＫ」のDVD-Rを用いたクオリティの高い商品ですのでご安心下さい。

Ｑ16．

本当に無修正なんですか？

Ａ16．

基本的にモザイクはかかっていません。一般で売られているものや、レンタル店に置いてあるモザイクでなにも見えないものとはまったく違います。
無修正は文字通りもろ見えで、薄消し商品は「薄消し」と呼ばれるモザイクがかかっています。薄消しといってもほとんど丸見えですが・・・。 （商品説明には、薄消しと明記してあります。）

Ｑ17．

リージョンコードって何ですか？

Ａ17．

リージョンコードとは、世界の地域ごとに設定されているコードのことです。
本来その国で製作されたＤＶＤはその国のＤＶＤプレイヤーでしか再生することが出来ません。 しかし、当店の商品はこのリージョンコードをはずすことによりＤＶＤプレイヤーを選ぶことなく再生することを可能としました。つまり、すべてリージョンコードフリーですので海外物でも問題なくお持ちのプレイヤーでＤＶＤの再生が可能です。

Ｑ18．

欲しい女優の作品が見当たりません

Ａ18．

メールにてお知らせ下さい。次回新作入荷の際の参考にさせていただきます。（全てのリクエストにお応えできる訳ではないことを、ご了承下さい。）

その他

Ｑ19．

私のアドレスが悪用されたりしないですか？

Ａ19．

当店では、お客様本人の同意なく、第三者に対してご記入頂いた個人情報を開示することはありません。
セキュリティにも万全を尽くし、運営にかかわるすべてのPC類には最新版のウィルス対策ソフトとファイヤーウォールを使用しております。また、使用するファイル類・画像類もすべてウィルススキャンしてからサーバにアップロードしておりますので安心してご観覧ください。
お客様から信用と信頼を得られるように努力してまいりますので改善点等ございましたらお気軽にお知らせください。

Ｑ20．

会員登録には費用がかかりますか？

Ａ20．

会員登録料や年会費等、費用は一切いただいておりません。
どうぞお気軽にご登録下さい。

Ｑ21．

携帯サイトはありますか？

Ａ21．

はい。ございます。下記のURLを携帯にご入力下さい。
http://www.wynndvd.com/mobile/